解决方案

线上线下一体化诊间支付 · 基于全预约的智能导分诊 · 基于流程闭环的服务延伸

线上线下一体化诊间支付

打通线上线下支付壁垒,实现"边诊疗,边支付"

诊间支付一体化解决方案

通过统一支付对账管理平台,覆盖线上和线下自助机、缴费窗口、医保等全支付渠道,实现统一支付、统一渠道、统一对账。让患者享受"零等待、秒支付"的便捷就医体验。

解决传统模式下各系统间点对点接口众多、数据标准不统一的问题,实现对财务管理的精细化、高效化管理。

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方案构成

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统一支付对账管理平台

多院区、多渠道、多业务场景的统一支付对账管理,自动识别长短款,精准统计。

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诊间支付自助系统

零等待秒支付,边诊疗边支付,减少窗口排队压力,提升就医体验。

🖥️

自助服务终端

医保立体全功能终端、医保桌面式终端、壁挂式终端,满足不同场景需求。

📱

微信/公众号支付

移动端门诊缴费、住院预交金缴纳,支持医保支付与自费支付组合支付。

方案价值

🔒

安全风控

支付与业务信息分离、白名单和密钥管理、单边账预警。

📊

业务财务一体化

缴费退费和对账报账全流程闭环,智慧服务与智慧管理并举。

交易预警

完整的交易链路追踪,异常交易预警和自动处理。

基于全预约的智能导分诊

智能分诊+全预约管理,合理分配医疗资源

智能导分诊解决方案

通过医疗资源预约管理平台实现门诊医生排版管理、预约爽约规则配置、可预约挂号渠道管理,支持患者通过诊间、人工窗口、线上移动应用、自助机或其它途径预约。

医技检查资源按科室、分设备、分时段进行配置,实现"一键预约"自动推荐最合适检查时间,减少院区拥堵,提高患者就医体验。

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方案构成

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医疗资源预约管理平台

全预约管理基础平台,涵盖医技检查、预约挂号、床位预约、治疗/手术预约。

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智能分诊排队叫号系统

智能算法排队管理,覆盖门诊、医技检查、药房取药全流程。

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院内导航系统

高精度室内地图与蓝牙定位,精准导航到科室,方便患者就诊。

🧭

智能导诊

根据症状问答精准推荐挂号科室,解决挂错号问题。

预约管理全场景

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门诊预约

多渠道挂号预约,一键排班,临时调整。

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医技检查预约

自动预约规则,空腹/合并/顺序等智能配置。

🛏️

床位预约

自动计算最优床位,平面图展示床位信息。

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手术预约

时间最优原则,支持批量预约和时间调整。

基于流程闭环的服务延伸

从院内到院外,覆盖患者全生命周期服务

服务延伸解决方案

以患者为中心,打通院内院外服务全流程。从患者入院前的预约挂号、智能导诊,到住院期间的便民保障、营养点餐,再到出院后的随访管理、健康宣教,实现全流程闭环服务管理。

同时通过互联网医院、医联体协同等系统,将医疗服务延伸到院外,实现线上与线下一体化、院内与院外一体化。

🔄

院前 - 就医前服务

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预约挂号

多渠道预约,智能推荐科室与医生。

🧭

智能导诊

症状问答精准推荐,避免挂错号。

📍

院内导航

精准定位导航,方便到诊。

📢

消息提醒

预约成功推送、就诊提醒通知。

院中 - 就医中服务

🔢

排队叫号

有序就诊,减少等待焦虑。

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诊间支付

边诊疗边支付,零等待秒支付。

🍽️

营养点餐

住院患者营养配餐在线服务。

🛎️

便民保障

住院用品、护工陪护等非医疗服务。

院后 - 出院后服务

📋

随访管理

康复性随访,智能异常识别,多维度数据分析。

📖

健康宣教

自动化入出院宣教,个性化提醒路径。

💬

在线问诊

远程医疗咨询,持续医疗关怀。

服务评价

多渠道反馈收集,持续改善服务质量。

延伸服务

🏥

互联网医院

图文咨询、视频问诊、在线处方、药品配送,全天候多样化医疗服务。

🤝

医联体协同

医疗机构间信息共享和协同,远程会诊、影像传输、远程监护。

🌐

区域化服务

区域化智慧服务一体化,覆盖多院区、多机构的统一管理。

更多解决方案

按需组合,灵活定制

🖥️

自助服务终端方案

医保立体全功能终端、桌面式终端、壁挂式终端,满足不同场景需求,实现患者自助建档、挂号、缴费、查询全流程。

终端方案
📱

医院移动门户方案

微信公众号+小程序,覆盖门急诊、住院全流程,支持16+功能模块,医保刷脸就医。

移动方案
📢

统一消息推送方案

短信、微信、APP、5G融合消息等多通道推送,自定义策略,全流程监控与预警。

消息方案
🚑

急诊一体化方案

预检分诊、绿色通道、电子病历、急诊会诊、分诊叫号五大子系统,全面提升急诊效率。

急诊方案

为您定制专属解决方案

根据医院实际需求,灵活组合产品,按需实施

咨询方案